Bereik het redactieteam van goldpot.nl
Heb je een vraag over de informatie op deze site? Wil je iets weten over Goldpot, onze beoordelingen of de manier waarop we werken? Dan kun je ons bereiken via [email protected]. We proberen binnen 48 uur te reageren op je bericht.
goldpot.nl is een onafhankelijk informatieportaal. We schrijven over Goldpot, maar we zijn geen onderdeel van het platform zelf. Dat betekent dat we je kunnen helpen met vragen over de inhoud van onze pagina's – de bonusvoorwaarden zoals wij ze uitleggen, de betalingsmethoden die we bespreken, de verantwoord gokken-informatie die we verzamelen.
Vragen over je Goldpot-account
We hebben geen toegang tot speleraccounts. Dat betekent dat we je niet kunnen helpen met registratie, stortingen, opnames, bonussen, inlogproblemen, technische fouten of verificatievragen. Die zaken lopen volledig via Goldpot zelf.
Voor alles wat met je account te maken heeft – geld, documenten, een bonuscode die niet werkt, een uitbetaling die nog niet binnen is – neem je contact op met de klantenservice van Goldpot via de kanalen die het platform zelf aanbiedt. Je vindt die meestal onder 'Contact' of 'Support' op de site van het platform. Live chat en e-mail zijn de gebruikelijke opties.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Een vraag aan het verkeerde adres kost tijd. Als je ons mailt over een storting of een verificatiedocument, kunnen we daar niks mee – we moeten je doorverwijzen naar Goldpot, en ondertussen loop je vertraging op. Andersom: als je Goldpot mailt met een vraag over onze recensie, kunnen zij die niet beantwoorden.
Dus: gaat het over de inhoud van goldpot.nl? Mail ons. Gaat het over je account bij Goldpot? Neem contact op met het platform zelf.
Hulp bij gokproblemen
Merk je dat gokken niet meer leuk is, maar een verplichting? Of maak je je zorgen over je speelgedrag? Neem dan contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem) of via openovergokken.nl. Je kunt er ook chatten of via WhatsApp terecht. Voor landelijke zelfuitsluiting kun je jezelf laten registreren bij Cruks op cruksregister.nl – dat blokkeert je toegang tot alle vergunde Nederlandse aanbieders.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. We zijn geen casino en organiseren geen kansspelen. Toegang is beperkt tot personen van 18+. Speel verantwoord en houd het leuk.